Cuidar con cariño y profesionalización

INFORMACIÓN GENERAL

Patronato Cuajimalpa, I.A.P., (en lo sucesivo e indistintamente "nosotros", "nuestro" “nos” y "Patronato Cuajimalpa") con domicilio Molinito No. 42, Colonia El Molinito. Delegación Cuajimalpa, Ciudad de México, Código Postal 05310 y Registro Federal de Contribuyentes PCI950712H50, les da la bienvenida a www.patronatocuajimalpaiap.org (el “Sitio”).

El Usuario al acceder al Sitio manifiesta que acepta todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos, sin limitaciones ni restricciones.

Asimismo, todos los usuarios garantizan que (i) son mayores de 18 años, (ii) cuentan con capacidad de goce, de ejercicio y para obligarse, (iii) usarán el Sitio de conformidad con éstos Términos y Condiciones; (iv) sólo usarán el Sitio en nombre propio; (v) toda la información que proporcionen en este Sitio será veraz, precisa, completa, actualizada y no dañará derechos de terceros; y (vi) que todos los recursos o fondos que pretenda destinar a utilizar en el Sitio provienen de fuentes lícitas (los “Usuarios”).

De igual forma, al realizar un donativo voluntario o comprar algún producto de Patronato Cuajimalpa, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (los “Términos” o los “Términos de Servicio”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través del Sitio.

Los Términos se aplican a todos los Usuarios del Sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes y/o colaboradores de contenido.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan al Sitio, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar esta página periódicamente para verificar cambios y actualizaciones. El uso contínuo o el acceso al Sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye una aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 1 - ELEGIBILIDAD Y TÉRMINOS DEL SITIO

Al utilizar el Sitio, el Usuario declara que tiene al menos la mayoría de edad en México, es decir 18 años. El Sitio está disponible para cualquier persona en el mundo, sin embargo solamente las personas residentes en México pueden realizar compras.

El Usuario no puede usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado conforme la legislación aplicable vigente. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

El Usuario está de acuerdo en no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el Sitio.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

SECCIÓN 2 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Consulte el aviso de privacidad de Patronato Cuajimalpa, disponible en https://www.patronatocuajimalpaiap.org al pie de pagina Políticas de Privacidad (el "Aviso de Privacidad") para obtener información sobre cómo Patronato Cuajimalpa recopila y usa la información personal de los Usuarios del Sitio.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD Y EXHAUSTIVIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este Sitio no es exacta, completa o actual. Este Sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este Sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro Sitio.

SECCIÓN 4 - PRODUCTOS O SERVICIOS

Patronato Cuajimalpa a través del Sitio realiza la venta de productos tejidos y confeccionados a mano, así como la captación de donativos voluntarios en efectivo a través del servicio de PayPal y/o depósito directo en cuenta bancaria.

El pago se procesa por medio de Strikingkly a través de tarjeta de crédito o débito, cuenta de PayPal o por medio de la pasarela de pagos denominada Stripe.

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo con nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores e imágenes de nuestros productos a través del Sitio con la mayor precisión de colores posible. No nos hacemos responsables por fallas informáticas que distorsionen los colores.

Todos los Productos Patronato Cuajimalpa están sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas.Todas las promociones no son acumulables con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una oferta por persona o a lo señalado en el banner o en la publicación que indique la oferta.

El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario y un cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner o publicación de la oferta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

SECCIÓN 5 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

SECCIÓN 6 - INFORMACIÓN Y USO DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades de Productos Patronato Cuajimalpa compradas por persona o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

Los cupones o descuentos no aplican a tarifas de envío a menos que expresamente se indique lo contrario.

Todos los precios son en pesos mexicanos, e incluyen el importe por el impuesto aplicable. Los precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos como alteraciones en el tipo de cambio, nuevas tarifas o impuestos, entre otras.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico, dirección de facturación o al número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

SECCIÓN 7 - DATOS DE REGISTRO; SEGURIDAD DE LA CUENTA

Si te registras para obtener una cuenta en el Sitio, estás aceptando:
1.    Proporcionar información exacta, actual y completa, tal como puede ser solicitada por cualquier formulario de registro en el Sitio ("Datos de Registro");
2.    Mantener la seguridad de la contraseña;
3.    Mantener y actualizar con rapidez los Datos de Registro y cualquier otra información que tú le proporciones al Sitio, y mantenerla de manera exacta, actual y completa;
4.    Aceptar todos los riesgos de acceso no autorizado a los Datos de Registro y cualquier otra información que usted proporcione al Sitio;
5.    Utilizar este sitio con fines personales y no con fines comerciales.

El Usuario es responsable de toda la actividad en la cuenta del Sitio. En caso de que el Usuario haya olvidado la información de acceso y quiera recuperarla, se le dirigirá a una página de recuperación de contraseñas en la que se le pedirá la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta. Si la dirección de correo electrónico es válida, se enviará una clave a la cuenta de correo electrónico en la que se podrá restaurar o restablecer la contraseña de la cuenta.

El Usuario acepta que es el único responsable de cualquier incumplimiento de las obligaciones bajo los Términos y por las consecuencias de tal incumplimiento, incluyendo cualquier pérdida o daño que Patronato Cuajimalpa pueda sufrir.

SECCIÓN 8 - COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Los Usuarios otorgan a favor de Patronato Cuajimalpa una autorización de uso gratuita, no exclusiva, perpetua, transferible e irrevocable sobre los comentarios, opiniones sugerencias, ideas, preguntas o cualquier otro contenido del Usuario ingresado al Sitio para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir o generar obras derivadas de dicho contenido del Usuario, en forma total o parcial y por cualquier medio. Lo anterior, sujeto a lo establecido en el Aviso de Privacidad.

SECCIÓN 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Patronato Cuajimalpa cuenta con la titularidad y propiedad exclusiva para todas las marcas, avisos comerciales y programas de computación, mediante los cuales comercializa y presta sus servicios, incluyendo pero sin limitar: (i) la propiedad industrial; (ii) los derechos de autor respecto de las aplicaciones desarrolladas, programa(s) de computación, sistema(s) y/o sus derivados, otorgados por las autoridades competentes tanto en México, como en el resto del mundo; y (iii) todos los desarrollos, know how, signos distintivos y/o bienes o derechos que le correspondan en el ámbito de la propiedad intelectual por derecho propio; todo lo anterior identificado en lo sucesivo como “Propiedad Intelectual”.

SECCIÓN 10 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) los menores de edad en México, (b) para ningún propósito ilegal o para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales o estatales; (d) para infringir o violar el derecho de Propiedad Intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para presentar información falsa o engañosa; (f) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (g) para recopilar o rastrear información personal de otros; (h) para generar spam; o (i) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o el Sitio. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o el acceso al Sitio por violar cualquiera de los usos prohibidos señalados en el presente.

SECCIÓN 12 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni aseguramos que el uso del Sitio o de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.
Aceptas que de vez en cuando podemos restringir el servicio o la venta de determinados Productos Patronato Cuajimalpa por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo.  El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados "tal cual" y "según esté disponible" para su uso.

En ningún caso Patronato Cuajimalpa, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida o reclamo como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.
SECCIÓN 13– INDEMNIZACIÓN

No obstante cualquier disposición en contrario incluida en el presente, el Usuario adquiere todas las responsabilidades directas y derivadas que resulten de su interacción y participación con y en el Sitio y/o los productos y servicios, para lo cual el Usuario se obliga a defender, indemnizar, excluir de responsabilidad y sacar en paz a Patronato Cuajimalpa y a sus proveedores, funcionarios, directores, empleados, matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios y subcontratistas de cualquier acción, demanda, reclamación, daños, perjuicios, multas, sanciones, costos y gastos, de cualquier naturaleza o tipo, incluyendo pero no limitado a honorarios razonables legales y contables, que ejercite un tercero en contra del Usuario con motivo de cualquier acción, inacción, omisión o negligencia de cualquier tipo o naturaleza.

De conformidad con lo establecido en el presente, el Usuario no podrá argumentar su desconocimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como tampoco de ninguna otra disposición legal o contractual que resulte o derive del Sitio.

SECCIÓN 14– DIVISIBILIDAD

En caso de que cualquier disposición de estos Términos de Servicio llegare a ser determinada como inválida o inejecutable, esa disposición se eliminará a la extensión mínima necesaria para que los restantes Términos y Condiciones permanezcan vigentes y sean ejecutables.

SECCIÓN 15 – RESCISIÓN

Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro Sitio.

Si a nuestro juicio has incumplido o existe la posibilidad de incumplimiento de cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

SECCIÓN 16 - ACUERDO COMPLETO

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos y las políticas publicadas por nosotros en este Sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).



SECCIÓN 17 – POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1.    Plazo. Disponemos de un plazo para devoluciones de 10 DÍAS HÁBILES a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 10 (diez) días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención:

Teléfonos: +5258128065 y +5258136382
Correo electrónico: contacto@patronatocuajimalpaiap.org
Condiciones. Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer a través del proceso de devolución que te indiquen nuestros asesores por correo electrónico dentro del plazo señalado en el inciso A anterior.

 Procedimiento.
1.    Devolución del dinero. La devolución del importe de la compra solo es aplicable en caso de que el producto sea devuelto por daños de fabricación o en casos de garantía. La devolución del importe de la compra se realizará a través de transferencia electrónica a una cuenta de débito en alguna institución financiera o tarjeta de crédito (en función de la forma de pago utilizada al momento de hacer la compra) dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega.

2.    Cambio del producto. El cambio de producto se encuentra sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio. Adicionalmente, solo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online o en cualquier sucursal de Patronato Cuajimalpa. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.

3.    Cupón para realizar una nueva compra. Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de entrega del cupón. El cupón se entregará vía correo electrónico y podrá ser utilizado en la tienda online o en cualquier sucursal de Patronato Cuajimalpa.

4.    Condiciones del producto.  El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas y sellos originales. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones de este y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra en la tienda online.

5.    Productos no sujetos a cambio o devolución. Cualquier artículo en oferta o con precio especial no será objeto de devolución, a menos que el producto presente daños de fabricación o se mencione expresamente lo contrario en el banner o publicidad del mismo.

Plazo de respuesta

1.    Reembolso del dinero. Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica o a tu tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales se procesarán por medio de transferencia electrónica.
2.    Cambios de mercancía. Los cambios se despacharán aproximadamente en 3 días hábiles después de recibido el producto en la bodega y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.
3.    Costos de envío. Los costos de envío y cualquier costo relacionado con la devolución serán cubiertos por el cliente que desee hacer el cambio o devolución.

No obstante, el Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica, por lo que se reembolsarán los gastos de envío una vez comprobado que el producto presenta defectos de fabricación.

SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE

El Usuario y Patronato Cuajimalpa, se someten expresamente, para la interpretación, cumplimiento de los presentes Términos a las leyes y a la jurisdicción de La Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

El Usuario así mismo reconoce y acepta que hasta en tanto no exista una sentencia firme que no acepte recurso alguno en su contra, no podrá dar publicidad directa o indirecta, informes, denunciar o de cualquier manera hacer del conocimiento público de manera directa o indirecta, incluyendo por negligencia o culpa, el procedimiento jurisdiccional o en su caso administrativo a terceros ajenos a Patronato Cuajimalpa y al propio Usuario.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en el Sitio.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso contínuo de o el acceso a nuestro Sitio o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio implica la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - MECANISMOS DE NOTIFICACIONES O MEDIOS DE COMUNICACIÓN CON EL USUARIO

Los Usuarios reconocen y aceptan que las notificaciones, avisos y acuerdos de cualquier tipo, que debieran hacerse por virtud de la ley, del Sitio, de Patronato Cuajimalpa o de los Servicios, serán hechos al correo electrónico proporcionado por el Usuario.

SECCIÓN 21 - MECANISMOS DE SEGURIDAD DEL SITIO

Certificado SHA-256 con Encriptación RSA y Recurly como sistema de pago y cumple con PCI-DSS (que es seguridad de máximo nivel). La información de pago y de tarjeta va directamente a Recurly y no pasa por nuestro servidor en absoluto cubriendo las siguientes categorías:

•    Red segura
•    Protección de datos de tarjetas de crédito y débito
•    Programa de administración de vulnerabilidades
•    Medidas de control de acceso
•    Monitoreo y pruebas regulares de las redes
•    Política de seguridad de información

SECCIÓN 22 - CONTACTO

Si tienes alguna pregunta, duda, solicitud de aclaración o reclamación relacionada con el Servicio, los Productos Patronato Cuajimalpa, los Términos o al uso del Sitio, por favor contáctanos en contacto@patronatocuajimalpaiap.org donde resolveremos cualquier inquietud de manera inmediata.

Datos de contacto
Horario de atención: 9am - 6pm, lunes a viernes
Teléfono: +525558128065 y +525558136382
Correo electrónico: contacto@patronatocuajimalpaiap.org

Patronato Cuajimalpa, I.A.P., (en lo sucesivo “Patronato Cuajimalpa”), con domicilio Molinito No. 42, Colonia El Molinito. Delegación Cuajimalpa, Ciudad de México, Código Postal 05310 y Registro Federal de Contribuyentes PCI950712H50, es el responsable del uso y protección de los datos personales que usted proporcione.

Patronato Cuajimalpa está comprometido con la protección de su privacidad de conformidad con lo dispuesto Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad, así como con la normativa y disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales (la “Ley”).

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias que dan origen y se consideran necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento del servicio que solicita con Patronato Cuajimalpa:

1. Completar formularios de contacto.
2. Proporcionarle los servicios de venta de productos Patronato Cuajimalpa que usted haya requerido.
3. Crear un usuario para acceso a los servicios de la página web de Patronato Cuajimalpa.
4. Realizar las gestiones internas necesarias para proveer los servicios de venta de productos Patronato Cuajimalpa.
5. Dar seguimiento a sus pedidos o cuando al registrarse solicite formar parte de una lista de direcciones de correos electrónicos.
6. Cumplir con procedimientos administrativos internos.
7. Crear bases de datos para fines administrativos internos.
8. Almacenar y tratar los datos personales en los medios internos que Patronato Cuajimalpa estime convenientes, incluyendo en servicios, aplicaciones e infraestructura en el cómputo en la nube.
9. Atender solicitudes, preguntas o comentarios realizados por usted; y
10. Enviarle notificaciones sobre cambios al presente Aviso de Privacidad y a los Términos y Condiciones de uso del Sitio publicados en la página web de Patronato Cuajimalpa (el “Sitio”).

Adicionalmente, si usted no se opone, Patronato Cuajimalpa podrá tratar sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación:

1. Fines metodológicos, publicitarios o de prospección comercial de Patronato Cuajimalpa.
2. Mejoras a nuestro proceso de mercadotecnia, publicidad y promociones.
3. Análisis y mejoras para el uso de nuestro sitio web.
4. Mejorar las características y contenido de nuestros sitios web, así como nuestras promociones y mercadotecnia respectivos.
5. Comunicaciones sobre nuevos productos y/o servicios.
6. Envío de información, revistas y noticias de nuestra industria o de temas que nosotros consideremos que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de Patronato Cuajimalpa o sus empresas relacionadas en México o a nivel mundial.
7. Crear bases de datos para fines internos de investigación, estadísticos o de mercado.
8. Invitarlo a eventos organizados por Patronato Cuajimalpa o por empresas filiales o subsidiarias.

Es importante mencionarle que Patronato Cuajimalpa sólo utilizará sus datos personales para las finalidades secundarias previamente descritas, cuando usted las haya consentido previamente. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales favor de enviar un correo electrónico a contacto@patronatocuajimalpaiap.org señalando su negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias listadas anteriormente.

Usted tendrá un plazo de cinco días para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias. Si Usted no manifiesta su negativa para el tratamiento de sus datos de conformidad con lo anterior, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de los mismos.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con Patronato Cuajimalpa.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Dependiendo de la función que usted utilice, nosotros podremos recabar uno o varios de los siguientes datos personales:

1. Nombre completo
2. Domicilio
3. Número/s telefónico/s (fijo y/o celular)
4. Dirección de correo electrónico
5. Usuario y contraseña
6. Datos financieros como número de tarjeta de débito o crédito, direcciones de facturación y cualquier otra información financiera necesaria para que Usted pueda realizar la compra de los productos ofrecidos en el Sitio de Patronato Cuajimalpa.

Es importante destacar que solo se recaban los datos financieros antes mencionados de los Usuarios con el fin de poder realizar la compra de los productos de Patronato Cuajimalpa a través del Sitio, por lo que no será necesario que el Usuario otorgue su  consentimiento, toda vez que Patronato Cuajimalpa obtiene únicamente los datos financieros con el propósito de cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el Usuario y Patronato Cuajimalpa, para la venta de los productos de Patronato Cuajimalpa.

Datos no identificables

Del mismo modo Patronato Cuajimalpa podrá tener acceso a información no identificable del Usuario, como su dirección IP, su interacción con nuestros Servicios, su ubicación, datos de geolocalización, zona horaria, URL de referencia, navegador, sistema operativo, la información del teléfono móvil, el proveedor de datos transferidos y servicios de Internet.
 
Datos personales sensibles

Patronato Cuajimalpa para la prestación de Servicios no recopila datos personales sensibles de los Usuarios de conformidad con la definición del artículo 3, fracción VI de la Ley. En caso de que usted no otorgue su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales podemos vernos imposibilitados para brindarle información y que acceda a versiones personalizadas del sitio.

Para cualquier duda o comentario en relación con los Datos Personales en posesión de Patronato Cuajimalpa, usted podrá contactar a nuestra Dirección de Servicio al Cliente a través de los datos de contacto que se indican en el presente Aviso de Privacidad:

• Domicilio: Molinito No. 42, Colonia El Molinito. Delegación Cuajimalpa, Ciudad de México, Código Postal 05310
• Teléfono: +5258128065 y +5258136382
• Correo electrónico: contacto@patronatocuajimalpaiap.org

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Patronato Cuajimalpa podrá transferir sus Datos Personales con nuestras empresas filiales, subsidiarias, licenciatarias, y/o pertenecientes al mismo grupo económico en México o en el extranjero siempre que éstas operen bajo los mismos procesos y políticas internas; en estos supuestos, Patronato Cuajimalpa podrá transferir sus datos sin mediar autorización expresa y para las finalidades descritas anteriormente. Asimismo, Patronato Cuajimalpa se reserva el derecho de compartir sus Datos Personales con autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales de cualquier tipo, en México o en el extranjero, siempre que así se establezca por mandato judicial o administrativo o que una ley así lo determine. De igual forma, Patronato Cuajimalpa compartirá su información cuando subcontrate a terceros, sean abogados, auditores, contadores o encargados de sistemas que requieran procesar y almacenar su información por cuenta de Patronato Cuajimalpa y bajo las instrucciones de Patronato Cuajimalpa. Patronato Cuajimalpa no requiere su consentimiento para estas transferencias.

Aunado a lo anterior, sus Datos Personales, podrán ser compartidos con cualquier prospecto, comprador potencial o adquirente de la empresa que mantiene Patronato Cuajimalpa. Por otro lado, se podrán compartir sus Datos Personales a terceros interesados en realizar negocios o establecer una relación jurídica con nosotros, otorgar financiamientos, adquirir las acciones o activos de Patronato Cuajimalpa o sus accionistas o filiales en México o alrededor del mundo, o en fusionarse con Patronato Cuajimalpa. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.

Asimismo, para poder prestarle los servicios de venta de productos Patronato Cuajimalpa compartimos únicamente la dirección de su domicilio a los siguientes terceros para la entrega de productos Patronato Cuajimalpa:

Estos son ejemplos pero ustedes deben poner la página de sus servicios de mensajería
CENTRO LOGÍSTICO PACKMAIL: https://pakmailcentrologistico.com/
MENSAJEROS URBANOS: https://mensajerosurbanos.com/
FEDEX: https://www.fedex.com/es-mx/home.html

Salvo esos casos, Patronato Cuajimalpa no compartirá o transferirá sus Datos Personales a terceros salvo en los casos previstos en la Ley, su Reglamento o cualquier otra normatividad aplicable.

¿Cómo se almacenan sus datos?

Patronato Cuajimalpa, por sí mismo o a través de cualquiera de sus filiales o subsidiarias, podrá conservar sus Datos Personales en bases de datos ubicados en los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero, sin limitación alguna, excepto los plazos que señale la legislación aplicable, así como para dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, como a lo estipulado en la Ley, su Reglamento y demás normativa aplicable.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:

Por medio de una solicitud dirigida a nuestra Dirección de Servicio al Cliente a través de los datos de contacto que se indican en el presente Aviso de Privacidad:

• Domicilio: Molinito No. 42, Colonia El Molinito. Delegación Cuajimalpa, Ciudad de México, Código Postal 05310
• Teléfono: +5258128065 y +5258136382
• Correo electrónico: contacto@patronatocuajimalpaiap.org

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico +5258128065 y +5258136382 o bien ponerse en contacto con nuestra Dirección de Servicio al Cliente vía correo electrónico que dará trámite inmediato a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

A través de la solicitud necesariamente se deberá proporcionar: (i) su nombre y domicilio; (ii) teléfono fijo y celular; (iii) correo electrónico; (iv) una copia de su identificación oficial (pasaporte, credencial de elector o licencia de conducir); (v) la descripción clara y precisa de los Datos Personales a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse o cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos; (vi) el requerimiento o trámite a solicitar; (vii) su firma autógrafa; y (viii) cualquier otro requisito establecido por la Ley y demás disposiciones aplicables.

La respuesta de Patronato Cuajimalpa indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en su caso, Patronato Cuajimalpa hará efectiva la determinación dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta al titular de los Datos Personales o a su representante en su caso. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la Ley. Patronato Cuajimalpa proporcionará copias electrónicas de sus Datos Personales en caso de que usted ejerza su derecho de acceso.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en: contacto@patronatocuajimalpaiap.org

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al siguiente número +525558128065 y +525558136382 o bien ponerse en contacto con nuestra Dirección de Servicio al Cliente por correo electrónico en la siguiente dirección contacto@patronatocuajimalpaiap.org.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Usted tiene derecho de limitar el uso o divulgación de sus datos personales para las finalidades que no son necesarias para nuestra relación jurídica, por lo que si usted ya no desea recibir comunicaciones o mercadotecnia nuestras, por favor envíenos un correo electrónico a la Dirección de Servicio al Cliente a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@patronatocuajimalpaiap.org, indicando dicha situación, a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión.

Asimismo, puede solicitar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Cookies esenciales: Utilizamos estas tecnologías para permitirle un uso adecuado de nuestros sitios web, por lo que las mismas no pueden ser deshabilitadas al ser necesarias para permitirle el uso de las funcionalidades de nuestros sitios web y herramientas tecnológicas.

• Cookies para recordar sus preferencias y experiencia a través de estas tecnologías obtenemos horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra, estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, opciones de navegación y funciones personalizadas.

• Cookies para objetivos de rendimiento y análisis: Podemos usar cookies propias y de terceros para obtener datos de carácter técnico y estadístico que nos permitan identificar la forma en la cual usted hace uso de nuestros servicios con la finalidad de mejorar su rendimiento y futuros desarrollos.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse de acuerdo con lo señalado en la configuración sobre uso de cookies del navegador o servicio de internet.
Google Analytics y otras herramientas de análisis.

Patronato Cuajimalpa podrá utilizar una herramienta llamada "Google Analytics" para recoger información sobre el uso de sus servicios. Patronato Cuajimalpa utilizará la información recibida de Google Analytics única y exclusivamente para mejorar sus servicios.

Protección de su información personal

Sus datos personales se encuentran registrados en un sistema protegido con candados de seguridad de acceso, controles de resguardo, y que en dichos sistemas se tienen implementados planes de contingencia de protección a la información y soluciones de recuperación de datos.

No obstante lo anterior, dado que Patronato Cuajimalpa almacena y lleva a cabo el tratamiento de sus Datos Personales a través de sistemas informáticos o a través de Internet, hacemos de su conocimiento que derivado de que las comunicaciones electrónicas no son totalmente seguras y que cualquier sistema informático se encuentra expuesto a posibles vulnerabilidades que puedan afectar su funcionamiento o seguridad, Patronato Cuajimalpa no puede garantizar que no haya daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados; sin embargo, tomará las medidas y controles de seguridad establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de publicaciones generales en nuestro sitio web: www.patronatocuajimalpaiap.org

Adicionalmente, se notificará a los usuarios de Patronato Cuajimalpa por correo electrónico de cualquier cambio en el presente aviso de privacidad.

Autoridad de Protección de Datos

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de Patronato Cuajimalpa.

Opciones para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales

Con el objeto de que usted pueda limitar el uso de su información personal para fines mercadotécnicos de Patronato Cuajimalpa usted podrá registrarse en el listado de exclusión publicitario, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte.

Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@patronatocuajimalpaiap.org